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沟通

无论夫妻、朋友、同事,与人拌拌嘴、发生口角之争,是生活中难以避免的小插曲。可把握好分寸,争吵就不会成为伤害,甚至也是一种沟通。

■.说话直截了当∶

冷嘲热讽、指桑骂槐,很难让对方了解你到底哪不满意、想要做什麽。要想解决争议,最好直接切入重点,明确说出你的想法。

■.不要拿隐私说事∶

就算争吵很激烈,也要避免谈及对方的隐私,或一些私人问题。违背这一点,只会辜负和牺牲别人的信任,让你因小失大。

■.给对方说话机会∶

解铃还须系铃人,给对方解释、理论的机会,并耐心倾听,才能发现双方意见不合的真正原因所在,一步步解开心结。

■.互相留点缓冲时间∶

争吵最终是为了解决问题,而不是逞一时口舌之快。给彼此一点时间,好好思考和回应对方的意见和看法,进一步争吵才有意义。

■.不中伤对方∶

指名道姓的谩骂和中伤,是最不明智的一种吵架方式,只会残忍地在对方心中留下长久的伤害,把简单问题复杂化。

■.不要摔东西或动拳脚∶

不管有多生气,挥拳、吐口水、砸东西等行为,在吵架时必须绝对禁止,任何非言语的动作,只会让别人对你的印象越来越差。

■.不要分出对错∶

争吵时,记得提醒自己∶意见分歧并不是谁对谁错的问题,只是看法不一致而已。认清了这一点,消除争端会变得容易很多。

■.不要闹得人尽皆知∶

吵吵嚷嚷得让身边的人围观,只会让双方都难堪,导致关系恶化。哪怕真的剑拔弩张,也要找个「隐蔽」的地方。

  • 本文为转载文章
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2012-04-22T18:22:58+0000


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