溝通

無論夫妻、朋友、同事，與人拌拌嘴、發生口角之爭，是生活中難以避免的小插曲。可把握好分寸，爭吵就不會成為傷害，甚至也是一種溝通。

　　■.說話直截了當：

　　冷嘲熱諷、指桑罵槐，很難讓對方瞭解你到底哪不滿意、想要做什麼。要想解決爭議，最好直接切入重點，明確說出你的想法。

　　■.不要拿隱私說事：

　　就算爭吵很激烈，也要避免談及對方的隱私，或一些私人問題。違背這一點，只會辜負和犧牲別人的信任，讓你因小失大。

　　■.給對方說話機會：

　　解鈴還須繫鈴人，給對方解釋、理論的機會，並耐心傾聽，才能發現雙方意見不合的真正原因所在，一步步解開心結。

　　■.互相留點緩衝時間：

　　爭吵最終是為了解決問題，而不是逞一時口舌之快。給彼此一點時間，好好思考和回應對方的意見和看法，進一步爭吵才有意義。

　　■.不中傷對方：

　　指名道姓的謾罵和中傷，是最不明智的一種吵架方式，只會殘忍地在對方心中留下長久的傷害，把簡單問題複雜化。

　　■.不要摔東西或動拳腳：

　　不管有多生氣，揮拳、吐口水、砸東西等行為，在吵架時必須絕對禁止，任何非言語的動作，只會讓別人對你的印象越來越差。

　　■.不要分出對錯：

　　爭吵時，記得提醒自己：意見分歧並不是誰對誰錯的問題，只是看法不一致而已。認清了這一點，消除爭端會變得容易很多。

　　■.不要鬧得人盡皆知：

　　吵吵嚷嚷得讓身邊的人圍觀，只會讓雙方都難堪，導致關係惡化。哪怕真的劍拔弩張，也要找個「隱蔽」的地方。

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