台湾社会，存证信函满天飞，上班族也用存证信函催公司给薪水，甚至受到不合理待遇，也如此警告公司，要求给个合理交代。但是，大家对存证信函的效力不一定有正确认知。
先礼後兵 要求对方作为
有人觉得存证信函是丌灵丹，只要想跟对方有所交涉，就频频使用这「法宝」。事实上，不尽然会收到预期效果，常常会事与愿违。
比如，你在采取法律行动前，先寄出存证信函提醒，可能会让对方先脱产、躲债，逃之夭夭。
也有人认为存证信函的效果不大，多此一举，便不予理会。但没想到其发生的法律效力，後悔莫及。客观来说，存证信函的效力不是没有，但也不是那麽大。
什麽是存证信函？它有固定格式，填上内容之後，通常透过邮局挂号寄出，让对方知悉、并希望照你的意思处理。邮局留一份之外，再依寄送对象的份数去填写。不但因为邮局有公信力，采取这个方式也比较简单、迅速。
存证信函的法律效力分成五种。
第一，通知对方，例如∶「你何时何地撞到我」、「你的产品侵害我的新型专利」、「我已照我们的约定把工程图修改完成」，往往有先礼後兵的味道。
第二，要求办理或履行一定的义务。例如∶通知保险公司应给付保险金、要求订货商给付机器款项、要求对方付违约赔偿金。
引蛇出洞 连环套出事实
第三，引蛇出洞。比如，借钱但未留下借，去函故意把金额写高一点，对方可能就会回信「没有借这麽多」；或车祸现场，答应赔修车费和医疗费，但怎麽还未履行等等（其实想让对方承认过失）。
第四，催告，内容包括事实和说明。例如，契约未订履行期限，因此催告对方开始履行契约；或因对方违约，催告将解除契约；或发生了约定的事由，催告将终止契约。这种催告，都有法律效果，应更小心，不能忽略。
第五，留下作为证。我曾经办过一个案子，有贸易商向工万订了外销的精密工作母机，但从制造、试车、交货到运送到国外的过程，处处出问题，但双方因有长期业务往来，没有写下书面的东西（合同、备忘录或确认单等），因此贸易商寄出一系列的存证信函，展开有计画性的「连环套」，万商都一五一十地回覆。後来涉讼，贸易商的律师就以此存证信函作为证，官司却因此打得轻松。
收到信函的人，通常有四种反应。
第一，退回信函；但可能发生意想不到的後果，比如让对方申请公示催告；打官司时被误认为居所不明；在 婚官司中也被主张是恶意遗弃。
第二，不加理会。但不理它易让对方振振有词，指其是正确的，而你是心虚的所以不敢回应等等。後果要视信函内容而定，若信函有催告效果，你就苦不堪言。
第三，详细反驳，深入说明。这麽坦白的回信，如同自白，对方会很高兴，若以後被引为证，等於脖子被人掐住。
滑溜回应 对手无法掌握
最後一种是最高明的方式，即回函简明扼要，比如「来函所述，与事实不合」、「信中所言各点，难以认同」、「谈到我方部分，均非事实」，如此滑溜溜的，便让对方无法掌握。
存证信函运用之妙，存乎一心，写的人也好，回的人也罢，有正确的认知就能谨慎出招；若不以为意，便可能叫苦连天。这也说明，法务事务懂得愈多，第一线的自保就愈周全。
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